德国双立人（ZWILLING）公司成立于1731年，最初是一家刀具制造商，现已从德国索林根市的餐具专家发展成为现代厨房优质产品的全球供应商。该公司的产品包括刀具、炊具、餐具、小电器和真空存储系统模拟等，为全球100多个市场提供产品，2020年在线零售收入占40%。

现根据该公司2020年的可持续发展报告，就其公司治理情况做些介绍。

该公司可持续发展政策以全球报告倡议组织(GRI)的标准为指导，在定义具体可衡量的公司⽬标时，遵循联合国于2015年通过的可持续发展⽬标(SDG)。公司致力于将可持续发展作为企业文化、治理和所有业务流程不可或缺的一部分。

企业郑重表示，公司治理基于明确价值观。这些价值观为企业提供了行动框架，构成了决策的基础，是公司行为标准。企业价值观是什么呢？

一是遵守所有法律和集团公司的法规，尤其是适用的职业安全和环境法规。二是表现出同情和尊重，诚实和忠诚。三是尊重每个⼈的尊严和⼈格，不容忍任何形式的歧视、骚扰或虐待。四是企业对自身的行为负责。五是以可持续、节约资源、保护健康和环境的方式行事。六是不容忍任何形式的腐败，不贿赂他人或允许自己被贿赂。七是公平竞争并遵守竞争法的规定。

公司的价值观是公司的行为和行动指南，其实也是一种承诺和宣示，让社会共同监督是否说到做到。其中第二、第三和第六、第七，在现实中做到，既要环境和社会氛围、习惯，也需要坚持，而且是带头坚持，始终不变，更需要勇气、自信、践行，做到国内如此，国际也是如此。

公司的愿景、任务和行动，每家公司几乎都有。问题在于能够结合自己的业务和产品，切合实际，落实到行动上。

双立人公司的愿景是坚信今天的决定和行动对于改善和提高子孙后代的生计和需求⽐以往任何时候都更加重要。作为一家拥有悠久传统的家族企业，公司致力于通过做出更好的贡献来做出改变。

公司的任务或使命是创造对环境影响最⼩的创新和可持续产品，谨慎采购并对公司员工生活和工作的社区产生积极影响；致力于关⼼员工的福祉，并建⽴一个多元化、满意和快乐的全球团队，将可持续性作为公司品牌标识的基础。

其行动领域包括可持续产品和包装；能源效率和环境；供应链；员工与社会责任。可持续产品的行动是希望将公司的产品组合100% 转化为二氧化碳中性，并从可持续来源获得100%用于产品的木材。可持续包装的⽬标是将包装100%转化为可回收或生物材料，增加可重复使用包装的份额，并总体上减少包装。能源和效率行动是让所有的生产基地和仓库都将实现碳中和。供应链的行动是积极发展供应商，使其符合全球公认的独⽴组织制定的社会和环境标准。社会责任是希望扩展计划，并在运营的每个站点中充当良好的企业公⺠。双立人公司是商业社会责任倡议组织(amfori BSCI)的成员，公司及其所有的供应商都承诺遵守BSCI行为准则。

保护隐私和保护个⼈数据对于公司的客⼾、业务合作伙伴和同事建⽴信任关系至关重要，并且是公司的重中之重。该公司的内部隐私政策最初是在ZWILLING JA Henckels AG及其德国子公司推出的，后来推⼴到ZWILLING的欧洲业务。这项隐私政策基于欧盟通用数据保护条例(GDPR)，包括了按照数据保护要求处理个⼈数据的规定。尤其针对ZWILLING线上商店和应用程序，在和欧盟数据保护官员(DPO)协商后，ZWILLING修改或完全重新起草了线上商店和应用程序的隐私政策。公司引⼊了用于处理数据主体请求的控制流程，审查这些数据保护的合规性，目前未发现客户对侵犯隐私权的任何合理投诉。

公司根据制度规范要求，建⽴了风险管理体系，其预警系统能够根据风险等级、发生概率和损失金额来识别和评估相关风险。同时，可采取适当措施防⽌对公司造成损害。从2021年起，气候变化直接或间接导致的风险也将纳⼊该风险管理体系。

该公司认为，产品质量始于产品开发。从构思到设计，从原型制造到批量生产，产品都需要进行众多的构思、设计和开发程序。公司规定，产品进⼊市场之前，从设计到生产都必须符合和满足⼤量相关法律、法规要求和内部质量标准。产品上市，必须在获得认可的测试实验室和公司检测站完成全⾯质量检查、验收和批准。该公司有一个重要实验室，配备了3D测量技术，乃至可以识别出产品微细缺陷以及与标准值的偏差。所有产品都经过严格的压力测试，经过了模拟与⻓期使用相关的行为及产品老化过程测试。